Découvrez les profils que nous recrutons le plus fréquemment :
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Technicien(ne) support client |
Le(la) technicien(ne) support client réalise l’installation et la mise en œuvre des produits ainsi que la formation des clients. Il assiste également par téléphone les clients dans l’utilisation des solutions informatiques Magnus.
Ses principales missions :
- assistance des utilisateurs (prise en charge des demandes d’assistance, dépannage)
- installation des logiciels et formation des futurs utilisateurs
- au fil de l'expérience : visite de suivi sur site, formation de techniciens, animation technique de groupes d'utilisateurs, rédaction de notices techniques…
Cette fonction nécessite initiative et autonomie dans le travail.
Elle requiert un niveau Bac + 2 en informatique de gestion ou un diplôme de gestion ou de comptabilité.
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Technicien(ne) de maintenance et d'ingénierie |
Le(la) technicien(ne) assure la maintenance des matériels et systèmes et réalise les prestations d’ingénierie pour les clients Magnus.
Ses principales missions : interventions sur site (installation de configurations réseaux complètes ou partielles, contrôle des configurations réseaux et formation des utilisateurs…).
Cette fonction nécessite une excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows Serveur et Station de travail, une bonne connaissance des technologies réseaux TCP/IP, une maîtrise du PC et de ses éléments constitutifs (CPU, RAM, HD, SCSI), une bonne connaissance de la gestion de base de données. Des notions de télécoms sont un plus (installations téléphoniques, RTC, Numéris, ADSL).
Elle requiert un niveau Bac + 2 minimum en informatique ou niveau équivalent.
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Analyste technique |
L'analyste technique est le partenaire technique du consultant métier. Il(elle) sait concevoir les logiciels répondant aux spécifications fonctionnelles établies par le consultant métier. Il a le souci permanent du respect de la qualité des éléments dont il a la responsabilité. Il encadre les analystes programmeurs intervenant sur les projets.
Ses principales missions : conception de l'interface homme-machine, encadrement des développements, revues de code, tests d'intégration…
Cette fonction nécessite autonomie, rigueur et méthode, des aptitudes à l'encadrement et au travail en équipe.
Elle requiert un niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique et deux années d'expérience minimum.
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Responsable qualité métier |
Le (la) responsable qualité métier garantit la qualité (fiabilité, adéquation aux besoins…) des produits développés par Magnus.
Ses principales missions :
- recette des produits (scénarios et données de tests, jeux et campagnes de tests, suivi de sites pilotes…)
- support fonctionnel et réglementaire.
Cette fonction nécessite sens des responsabilités, rigueur, méthode, adaptabilité et initiative.
Elle requiert un niveau Bac + 2 .
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Consultant(e) et conseil métier |
Par son expertise métier, le(la) consultant(e) et conseil métier permet l’évolution des produits dans le respect de la réglementation et dans le souci de satisfaction du client.
Ses principales missions :
- traduire et formaliser les besoins des utilisateurs pour que les produits répondent aux attentes des clients
- construire et mettre à jour le référentiel métier
- proposer au chef de produit les modifications à apporter à l’offre
- garantir le respect des objectifs coût-délais-qualité des projets
- s’impliquer dans le suivi d’un panel de clients pour valider son analyse
- assister ponctuellement la force de vente en tant qu'expert.
Cette fonction nécessite créativité, initiative, autonomie, organisation du travail, fiabilité.
Elle requiert un niveau Bac + 2 avec deux ans d’expérience terrain si possible (clients).
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Conseiller(ère) clientèle |
Le(la) conseiller(ère) clientèle a en charge le développement du potentiel commercial d’un parc de clients.
Ses missions principales :
- répondre aux sollicitations des clients
- identifier et prendre en compte leurs besoins
- donner des informations sur l’offre
- suivre les dossiers.
Cette fonction nécessite de maîtriser les techniques de vente par téléphone, d’afficher une bonne expression orale et écrite, d’être capable de s’exprimer avec clarté et efficacité, de se conformer à des procédures, d’adapter son argumentaire commercial au type de clientèle.
Elle implique des qualités relationnelles, d’écoute et des aptitudes à la négociation.
Elle requiert un niveau Bac+2 à Bac+4 en techniques de commercialisation avec une première expérience commerciale réussie. | 
